Liste des FAQ

Voici quelques-unes de nos questions les plus fréquemment posées. Avez-vous une question qui n'a pas trouvé de réponse ici? Laissez un message ci-dessous, et nous vous répondrons immédiatement !

Liste des FAQ

• Où est situé le bureau de Yippee et quels sont les horaires d'ouverture ?
• Quel est le numéro à appeler en cas d'urgence ou en dehors des heures de bureau ?
• Quels types de véhicules proposez-vous ?
• Nous aimerions une visite dans une langue particulière
• Quelle est la politique d'annulation de Yippee ?
• Quelle est la politique de Yippee en cas de mauvais temps ?
• Nous sommes un groupe et aimerions profiter de la visite en Tuk Tuk et être ensemble ?
• Que dois-je porter et emporter avec moi ?
• Pourquoi un dépôt de garantie est-il exigé pour vos visites en Quad Bike ?
• Que se passe-t-il en cas d'accident lors d'une visite en Quad Bike ?
• Les passagers peuvent-ils conduire un Tuk Tuk ?
• Puis-je me rendre par mes propres moyens à Gozo ?
• A quelle heure serai-je pris en charge si je séjourne à Malte ?
• Où est mon point de ramassage si je séjourne à Malte ?
• Je séjourne à Gozo comment me rendre à Mgarr Harbour ?

À propos de Yippee

Où est situé le bureau de Yippee et quels sont les horaires d'ouverture ?

Notre bureau est situé à trois (3) minutes à pied en remontant la route depuis le terminal de ferry de Gozo Channel à Mgarr Harbour (Gozo). Le bureau est ouvert sept (7) jours sur sept de 8h00 à 17h00.
Numéros de contact : Téléphone - +356 2156 0512 | WhatsApp - +356 9967 0099 ou +356 9967 0100

Quel est le numéro à appeler en cas d'urgence ou en dehors des heures de bureau ?

+356 9967 0100 (également disponible sur WhatsApp)

À propos de nos circuits

Quels types de véhicules proposez-vous ?

• Tuk-tuks : Nous sommes le seul opérateur de tourisme à Malte qui propose des visites en Tuk-Tuks. Ces véhicules de couleur vive peuvent accueillir jusqu'à 6 passagers et sont conduits par un chauffeur expérimenté, expert de Gozo.
• Quad (ATV) : Nos quads sont modernes, puissants (570cc), maniables et conçus pour des circuits d'aventure amusants sur des terrains accidentés. Un quad peut accueillir deux personnes : un conducteur et un passager. Ils sont parfaitement adaptés aux paysages rugueux de Gozo. Nous prenons en charge toutes les mesures de sécurité, y compris le briefing et l'équipement de sécurité.

Nous aimerions une visite dans une langue particulière

Nos chauffeurs parlent plusieurs langues et vous pouvez indiquer votre préférence linguistique lors du processus de réservation. Tous nos chauffeurs sont des experts de Gozo et partageront leurs connaissances avec vous à chaque arrêt !

Quelle est la politique d'annulation de Yippee ?

Vous pouvez choisir d'annuler pour un remboursement complet jusqu'à 24h avant l'heure de départ de votre visite. Les annulations effectuées moins de 24h avant l'heure de départ de la visite entraîneront la perte de votre dépôt.

Quelle est la politique de Yippee en cas de mauvais temps ?

Votre sécurité est notre priorité. Si le mauvais temps empêche votre participation, nous nous efforçons de reprogrammer la visite ou de vous rembourser intégralement. Le mauvais temps peut affecter votre transport aller/retour à Gozo, généralement en hiver. Si notre bateau privé Yippee ne peut pas assurer le transport aller/retour à Gozo, des billets de ferry communautaire vous seront fournis.

Nous sommes un groupe et aimerions profiter de la visite en Tuk Tuk et être ensemble ?

Bien que nous nous efforcions de regrouper les réservations séparées, cela peut ne pas toujours être possible. Nous vous recommandons d'opter pour une visite privée en Tuk Tuk, qui reste très abordable.

Que dois-je porter et emporter avec moi ?

• Pour les visites en Tuk Tuk : Préférez des chaussures de marche confortables, de préférence fermées, de la crème solaire, un maillot de bain et une serviette en été, et une veste légère en hiver.
• Pour les visites en quad : Les conducteurs doivent porter de véritables chaussures de conduite fermées. Les conducteurs doivent présenter un permis de conduire original et valide. De l'argent liquide ou une carte de crédit (3%) pour couvrir le dépôt de garantie requis. Yippee fournit l'équipement de protection et les charlottes. Pensez à emporter un appareil photo ou une GoPro pour prendre quelques photos/vidéos lors de votre visite !

Pourquoi un dépôt de garantie est-il exigé pour vos visites en Quad Bike ?

Nous demandons un dépôt de garantie à des fins d'assurance

Que se passe-t-il en cas d'accident lors d'une visite en Quad Bike ?

Votre sécurité est notre priorité, et votre chauffeur est formé pour vous aider à éviter tout accident. Dans le cas peu probable d'un accident, nos quads sont entièrement assurés tous risques. Si un accident se produit, ou si des dommages sont causés par négligence, le conducteur est tenu de payer 100% de la franchise d'assurance, qui s'élève à trois cent cinquante (350) euros.

Les passagers peuvent-ils conduire un Tuk Tuk ?

Les Tuk Tuks ne peuvent être conduits que par les chauffeurs qualifiés et licenciés de Yippee.

À propos du transport vers/depuis Gozo

Puis-je me rendre par mes propres moyens à Gozo ?

Oui, vous pouvez. Vous devrez prendre le ferry principal (un voyage de 25 min.) à Cirkewwa (au nord de Malte). Si vous avez réservé votre visite à l'avance et que vous vous rendez par vos propres moyens au terminal de ferry de Gozo Channel à Cirkewwa (Malte), vous devez prendre le ferry qui quitte Cirkewwa à 9h45. Attention, la porte d'embarquement ferme à 9h30.

A quelle heure serai-je pris en charge si je séjourne à Malte ?

Vous pouvez trouver l'heure de ramassage pour votre visite réservée dans l'email de confirmation envoyé après la réservation, ainsi que sur votre billet. Les horaires exacts dépendent de votre emplacement à Malte et de la visite que vous avez réservée.

Yippee vous recommande d'être à votre point de ramassage cinq (5) minutes avant l'heure indiquée sur votre billet. Vous trouverez ci-dessous les horaires de ramassage par village. En cas de difficulté, veuillez contacter Yippee sur WhatsApp +356 9967 0099/+356 9967 0100 ou appeler le +356 2156 0512.

Où est mon point de ramassage si je séjourne à Malte ?

Les points de ramassage sont clairement indiqués sur votre billet, ainsi que dans votre email de confirmation de réservation. Les points de ramassage ont été soigneusement planifiés et seront soit à votre hôtel/logement, soit à proximité.

Je séjourne à Gozo comment me rendre à Mgarr Harbour ?

Un ramassage et un retour gratuits sont offerts aux clients séjournant à Gozo. Veuillez indiquer votre adresse à Gozo lors de la réservation. Veuillez contacter le bureau de réservation par téléphone au +356 2156 0512 ou sur Whatsapp au +356 9967 0099 pour convenir d'une heure de ramassage et confirmer l'emplacement ou envoyer un email à info@yippeemalta.com.